Jaguar е номер 1 при обслужването на клиенти

    

За втора поредна година компанията печели в това проучване. То изследва задоволството на клиентите от обслужването на дилърствата през първите три години от закупуването на автомобила.

"Щастлив съм, че Jaguar се нареди на първо място в класацията за втора поредна година", каза Майк О`Дрискол, управляващ директор на Jaguar Cars. 

"Класацията на J.D. Power and Associates за нивото на обслужване на клиентите е водеща за измерване на клиентското задоволство. Jaguar и неговите дилърства за пореден път получиха признание за високото ниво на обслужване, което предлагат на своите клиенти"

"Доброто обслужване изисква отлична работа в екип и отговорност", каза Гари Темпъл, старши изпълнителен вице-президент North America operations. „Първото място на Jaguar в класацията на J.D. Power and Associates за нивото на обслужване на клиентите отразява страстта на нашите служители, дилърства и техния персонал."

Изследването измерва задоволството на собствениците на автомобили, които посещават сервизите на дилърствата за поддръжка или поправка на автомобила през първите три години след закупуването му.

Проучването за 2008 година е основано на реакциите, изследвани в периода януари - април 2008г. от 87 302 собственика и лизингови автомобили взети между 2005 - 2007г.

В изследването се измерват сервизните посещения, обслужването от страна на сервизния приемчик, общото впечатление от дилърството, качеството на обслужване.